Palvelut	RALA-projektipalaute

RALA-projektipalaute – parempaa projektinhallintaa, parempaa laatua

RALA-projektipalaute on rakennusalan osapuolten yhteinen palautejärjestelmä. Osapuolet voivat antaa toisilleen palautetta ja lukea itse saamaansa palautetta sekä projektin aikana että sen päätyttyä. Järjestelmä soveltuu eri tyyppisiin hankkeisiin ja toteutusmuotoihin. Projektipalautteen avulla rakennusalan toimijat - tilaajat, rakennuttajat, suunnittelijat ja urakoitsijat - voivat kehittää omaa toimintaansa.

Projektipalautekyselyjen käynnistäjän on rekisteröidyttävä järjestelmään. Myös RALA käynnistää palautekyselyjä RALA-pätevien yritysten referenssikohteista. Kun urakan tilaajaosapuoli on vastannut palautekyselyyn, yritys saa sähköpostissa kirjautumiseen tarvittavat tunnukset, joilla se pääsee ilmaiseksi lukemaan palautteet.

KIRJAUDU PALVELUUN (Huom. järjestelmän ulkoasu on päivitetty. Edelliseen version pääset täältä.)

Rekisteröitynyt käyttäjä voi tutustua palautejärjestelmään kokeilemalla kahden projektin käynnistämistä ja raportointia.

REKISTERÖIDY 

Yhteinen palautejärjestelmä auttaa osapuolia tunnistamaan kehitystarpeita ja edistää asiakaslähtöistä toimintaa. Projektin aikana annetut ja käsitellyt palautteet parantavat vuorovaikutusta ja yhteistyötä sekä mahdollistavat korjaaviin toimenpiteisiin ryhtymisen.

Tilaaja, rakennuttaja ja pääurakoitsija parantavat rakennushankkeen sujuvuutta antamalla ja käsittelemällä palautetta jo projektin aikana. Kaikki annettu palaute tallentuu ja arkistoituu yhtenäisessä muodossa RALA-projektipalautteen tietokantaan. Palautteista kertyy kullekin oma toimittajarekisteri sekä koko alan yhteinen vertailutietokanta.

Rakennus- ja suunnitteluyrityksille RALA-projektipalaute toimii työkaluna asiakastyytyväisyyden mittaamisessa ja projektinhallinnan kehittämisessä. Lisäksi palautejärjestelmä tarjoaa yrityksille benchmarking-vertailutietoa, jonka perusteella voi verrata saamansa palautteen tasoa toimialan muiden yritysten palautteen tasoon. 

Lisätietoja antavat Rune Paananen p. 010 292 2102 ja Harri Saarinen p. 010 292 2107.

RALA-projektipalautteen esite

Sivu päivitetty: 24.04.2012 15:14